Con la ayuda de una encuesta en línea se puede determinar rápida y fácilmente la opinión de un grupo objetivo más amplio. Hay muchos proveedores en Internet donde se pueden crear y analizar cuestionarios personalizados por poco o ningún coste. Dependiendo del servicio, se dispone de diferentes funciones para filtrar y comparar, que permiten profundizar en los resultados incluso sin conocimientos previos. En este artículo, le presentaremos 4 herramientas en línea con las que puede crear y evaluar un cuestionario en línea y le mostraremos qué funciones ofrecen en detalle.

1. las 4 mejores herramientas para crear encuestas en línea

1.1 Doodle

Doodle es una de las herramientas más populares y a la vez más sencillas con la que puedes crear un cuestionario online sin necesidad de registrarte. El servicio está diseñado principalmente para crear agendas de citas, por lo que también es ideal para crear reuniones. Con Doodle, puede averiguar rápidamente cuándo tienen tiempo para una reunión los empleados de otros departamentos o empresas. Sin embargo, el servicio no es adecuado para encuestas a clientes.

Para ello, basta con crear una cita en la aplicación web con un nombre y una ubicación y seleccionar varias sugerencias de citas en el calendario. A continuación, Doodle genera automáticamente un enlace que puedes enviar a tus colegas por correo electrónico. La evaluación la realiza el ordenador y los resultados se muestran automáticamente en la página de la encuesta. Si se desea, también se pueden exportar como Excel o PDF.

La versión básica de Doodle con las funciones básicas más importantes es gratuita, las versiones Pro y Team cuestan 6,95 euros y 8,95 euros al mes respectivamente.

1.2 LimeSurvey

LimeSurvey ofrece la posibilidad de alojar una herramienta de encuestas de código abierto . Además de una amplia administración de usuarios, el software también ofrece numerosas opciones para diseñar sus propios cuestionarios.

Dispone de un total de 28 tipos de preguntas diferentes para elegir, que puede encajar según sus deseos y necesidades. En este contexto, cabe destacar también el multilingüismo: en LimeSurvey puede crear encuestas anónimas y listas de comprobación en más de 80 idiomas y, si es necesario, realizarlas en tiempo real en varios idiomas al mismo tiempo.

La creación de cuestionarios y 25 respuestas al mes son gratuitas. Puedes obtener más con una actualización a una de las suscripciones de pago (Expert por 34 euros o Enterprise por 74 euros).

1.3 SurveyMonkey

Gracias a su amplia gama de funciones, SurveyMonkey también puede utilizarse para crear cuestionarios más complejos. Un total de 10 preguntas para un máximo de 100 participantes son gratuitas y pueden enviarse fácilmente por correo electrónico o Facebook. La creación es muy sencilla y se realiza en muy poco tiempo.

LimeSurvey es una implementación PHP que funciona con MySQL, PostgreSQL y la base de datos Microsoft SQL. Las encuestas también pueden adaptarse al diseño corporativo y dotarse de fuentes, imágenes o logotipos propios a través del editor de plantillas. Se suministran diez plantillas ya preparadas, en el área de descargas se pueden encontrar más plantillas.

Para cuestionarios detallados, sin embargo, hay que adquirir uno de los paquetes Plus, Gold o Platinum, cuyos precios oscilan entre 30 y 99 euros.

1.4 Empirio

Empirio es una plataforma de encuestas en línea especializada en la investigación científica y, por tanto, dirigida principalmente a estudiantes. Su uso es totalmente gratuito, pero sólo puede utilizarse con fines privados y no comerciales.

La encuesta en sí se refiere principalmente a tesis de licenciatura y máster. Empirio ofrece en total más de 20 encuestas y listas de comprobación diferentes. Además de la posibilidad de crear un cuestionario en línea sin registrarse, la herramienta también ofrece una comunidad conectada a través de la cual se pueden encontrar participantes. El número de participantes es ilimitado.

Los datos obtenidos pueden exportarse a Excel, PDF o CSV. Sin embargo, no encontrará un diseño personalizable mediante CSS, como es posible con Doodle o Survey Monkey, por ejemplo.

2. crear cuestionarios en línea: ¿Qué hay que tener en cuenta en materia de protección de datos?

Las encuestas en línea también recogen datos personales como ocupación, estado civil, nacionalidad, ingresos o dirección de correo electrónico. Sin embargo, estos datos están sujetos a la estricta normativa de protección de datos de este país. En caso de infracción, puede ser sancionado con una fuerte multa.

Es bueno saberlo: La recopilación y el tratamiento de datos personales sin el consentimiento del encuestado están generalmente prohibidos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

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Por este motivo, es especialmente importante que diseñe su encuesta en línea no sólo de forma anónima, sino también respetando la protección de datos y obteniendo previamente una declaración de protección de datos y consentimiento de sus encuestados.

Ésta, a su vez, está sujeta a determinados requisitos: Debe presentarse voluntariamente y el encuestado debe estar claramente informado sobre las medidas de seguridad, el motivo para presentar los datos y el procedimiento posterior (es decir, qué ocurre con los datos después de su presentación).

Además, el consentimiento debe darse de forma activa (por ejemplo, marcando una casilla de verificación) y debe indicarse la finalidad específica del consentimiento. No se permite el consentimiento tácito mediante preselección. Sin embargo, no es necesario incluir una declaración separada de protección de datos en su encuesta en línea, ya que no existe la normativa correspondiente en la DGSVO.