Microsoft Outlook almacena cómodamente toda su información, como contactos, entradas de calendario, notas y, por supuesto, también los correos, en un único archivo PST, y en las cuentas IMAP también en archivos OST independientes. Sin embargo, si este archivo se daña por un fallo de alimentación, un error del sistema durante la escritura, un ataque de virus o cualquier otro motivo, Outlook ya no puede abrirlo. En este caso, sólo pueden ayudar programas especiales como Recovery Toolbox for Outlook, que también puede recuperar contenidos eliminados dentro de archivos de datos de Outlook y también puede utilizarse como conversor de formatos. Hemos echado un vistazo más de cerca a esta utilidad.

Un poco de ciencia de archivos para Microsoft Outlook

Microsoft Outlook utiliza normalmente un archivo PST como almacenamiento de datos. La extensión PST significa Personal Store, el archivo a menudo se llama simplemente archivo de datos de Outlook. Dentro de este archivo PST, Outlook almacena como contenedor toda la información del Gestor de Información Personal de Outlook, como contactos, citas, notas, tareas y, por supuesto, todos los correos que el usuario envía y recibe.

Si Outlook está conectado a un servidor Exchange o los correos se recuperan a través de cuentas IMAP, Outlook también utiliza los archivos de datos sin conexión de Outlook (OST) para esta información, por separado para cada cuenta. Sin embargo, hasta Outlook 2013, Outlook también utilizaba un archivo PST para las cuentas IMAP.

El archivo OST es básicamente una copia sincronizada del buzón (Exchange o IMAP), por lo que una pérdida es menos dramática. En caso de emergencia, basta con volver a crear la cuenta y sincronizarla de nuevo. Sin embargo, resulta problemático si tenías contenidos como borradores de correo sin conexión y éstos aún no se han sincronizado con la cuenta en línea. Entonces también tiene sentido restaurar un archivo OST.

Los archivos OST tienenuna restricción: su contenido no puede importarse simplemente a un sistema. Si desea importar el contenido de un archivo OST, por ejemplo, correos antiguos a Outlook, esto sólo es posible tras una conversión con programas especiales, como los que ofrece Recovery Toolbox for Outlook.

Por defecto, Microsoft Outlook almacena los archivos PST y OST en la carpeta C:\Documents and Settings\USERNAME\Local Settings\AppData\Microsoft\Outlook y C:\Users(Users)\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Outlook respectivamente. Sin embargo, también puede cambiar la ruta, como se describe en nuestro consejo Microsoft Outlook: Cambiar la ubicación de almacenamiento de los archivos PST.

Nueva ruta de almacenamiento a partir de Outlook 2013: Los archivos PST sólo se almacenan en la carpeta «Documents\Outlook Files» del usuario a partir de Outlook 2013.

Posibles causas de archivos PST dañados

Los archivos de datos de Outlook pueden dañarse de muchas maneras diferentes. Las causas más comunes son operaciones de escritura defectuosas debido a un fallo de alimentación, ataque de virus, error de programa, fallo de Windows o Outlook cuando el archivo PST está abierto, fallo de la conexión de red si el archivo está en un dispositivo de almacenamiento de red, o un defecto en un dispositivo de almacenamiento de datos en sí.

Los usuarios de archivos de datos de Outlook en formato MS-Office 97-2002 también deben convivir con un límite de tamaño de 2 GB por archivo PST. Si se supera este límite, el archivo de datos ya no se puede procesar.

Recovery Toolbox for Outlook puede reparar el archivo de Outlook y recuperar PST

Recovery Toolbox for Outlook fue desarrollado como un programa especial para analizar y solucionar problemas de archivos de Outlook y funciona en todas las versiones de Windows. Recovery Toolbox for Outlook puede reparar un PST dañado, reparar OST, extraer contenido de archivos dañados o convertir OST a PST. Recovery Toolbox for Outlook también puede reparar archivos PST reparados incorrectamente por SCANPST en la mayoría de los casos de Outlook. Con la herramienta, puede reparar Outlook virtualmente, aunque sea básicamente sólo para recuperar el archivo PST o reparar el archivo de Outlook.

Puede encontrar la versión demo de Recovery Toolbox for Outlook en WinTotal para descargarla gratuitamente.

Recuperación limitada en la versión demo: La versión demo ya analiza los archivos y también puede reparar el archivo PST u OST. Sin embargo, sólo se pueden recuperar 5 objetos de los archivos. No obstante, el software puede desbloquearse en cualquier momento con una clave de licencia.

Para uso personal, una licencia perpetua cuesta 49,90 dólares, y una licencia para empresas, 74,90 dólares. Los clientes con hasta 100 ordenadores también pueden adquirir una licencia de sitio por sólo 200 dólares en la tienda online del fabricante.

Otros salvadores de datos: El fabricante Recovery Toolbox ofrece en su sitio web muchas otras herramientas de reparación para programas como Excel, CorelDraw, OneNote, Photoshop, PowerPoint o Word para reparar archivos dañados en estos formatos.

Funciones y posibilidades

Recovery Toolbox for Outlook le ofrece las siguientes funciones y posibilidades:

• Reparación de un archivo PST u OST dañado
• Reparación de archivos PST también en el formato antiguo 97-2002
• Extracción de elementos individuales o de todos los elementos de un archivo PST u OST dañado en formatos MSG, EML, VCF o TXT
• Recuperación de correos electrónicos en formato de texto, HTML y texto enriquecido
• Recuperación de archivos adjuntos
• Convertir archivos OST a formato PST
• Repare archivos PST recuperados incorrectamente con SCANPST

Recovery Toolbox for Outlook también puede reparar archivos PST de más de 4 GB, pero entonces depende de una versión de 64 bits de Microsoft Office en un Windows de 64 bits debido a las limitaciones de Windows. Esto no debería ser un gran obstáculo para los usuarios de Microsoft Office 365, ya que se pueden descargar e instalar tanto la edición x86 como la x64.

¿ScanPST o más bien programas especiales?

Microsoft proporciona un escáner de PST como programa gratuito para reparar archivos de datos de Outlook dañados (PST y OST), que se llama SCANPST. EXE y se encuentra en una subcarpeta de C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\ o se puede descargar como MicrosoftFixit20101.mini.diagcab para Outlook 2013 o 2016 y como MicrosoftFixit50569.msi para Outlook hasta la versión 2010.

La herramienta busca errores en el archivo PST e intenta repararlos, pero normalmente sólo puede ayudar con daños simples.

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La herramienta ScanPST ofrece la posibilidad de crear una copia de seguridad del archivo PST antes de realizar cualquier cambio. Con el fin de no dañarlo más para su reparación por otras herramientas como Recovery Toolbox for Outlook, definitivamente debe crear una copia de seguridad y, si falla, seguir trabajando con la copia de seguridad sin cambios.

Si ScanPST no puede solucionar el problema o desea recuperar un correo eliminado dentro del archivo PST, necesitará programas especiales. Por cierto, las herramientas de recuperación de datos como Recuva no suelen ser adecuadas porque no es el archivo en sí el que se ha borrado, sino la estructura de datos del archivo PST la que está dañada.

Reparar archivo de datos de Outlook

Después de la instalación, primero seleccione el archivo de datos de Outlook en cuestión, que está dañado o contiene elementos que deben recuperarse. Recovery Toolbox for Outlook deja los archivos originales intactos, es decir, no realiza ningún cambio, etc. en ellos.

[caption id="attachment_324162" align="alignnone" width="500"] Recovery Toolbox for Outlook, seleccionando el archivo PST u OST

En el siguiente paso, se define el modo de trabajo del programa:

• Recuperación se utiliza para reconstruir archivos PST u OST dañados.
• El modo de conversión puede convertir archivos OST no dañados en un archivo PST para poder importar el contenido de un archivo OST de nuevo a Outlook más tarde o extraer contenido de archivos PST/OST a varios formatos como MSG/EML o VCF.
• La función «Buscar archivos eliminados» intenta encontrar los contenidos marcados como eliminados dentro del archivo de Outlook.

En el modo de recuperación, el programa analiza el archivo, lo que puede llevar más tiempo en función del tamaño.

Una vez finalizado el análisis, Recovery Toolbox for Outlook le muestra los elementos encontrados en una estructura de árbol.

En el siguiente paso podrá elegir entre crear un nuevo archivo PST o guardar todo el contenido por separado.

Si eliges la segunda opción «Guardar datos por separado», puedes determinar libremente el formato de archivo de los correos, contactos y notas. Puedes elegir entre MSG, EML, VCF o TXT. El calendario, el diario y las tareas se guardan siempre en formato MSG.

En el modo«búsqueda de archivos eliminados«, también se analiza el contenido del archivo PST, pero aquí también se muestran los contenidos eliminados en el resultado, siempre que sigan presentes y no se hayan vuelto a sobrescribir. La recuperación de los resultados es entonces idéntica a la reparación de un archivo PST, es decir, también se pueden guardar elementos individuales por separado.

En el modo de conversión, también se analiza el archivo OST o PST no dañado y, a continuación, se puede guardar como PST o exportar de nuevo el contenido individualmente.

Versión en línea

Los que confían sus archivos al fabricante también pueden utilizar la versión en línea de Recovery Toolbox for Outlook. Funciona de la misma manera, pero tiene algunas ventajas:

• No requiere instalación en el PC
• El servicio en línea funciona en diferentes plataformas como Windows, MAc, iOS, Android, Linux, etc.
• Por lo tanto, el servicio en línea también puede utilizarse en plataformas móviles como tabletas o smartphones.
• La recuperación cuesta 10 dólares por gigabyte del archivo de origen.

Conclusión

Recovery Toolbox for Outlook es una herramienta muy buena para reabrir un archivo PST u OST dañado en Outlook en caso de emergencia. Es muy fácil de usar y no supone ningún problema ni siquiera para los usuarios menos experimentados. El precio de 50 dólares por una licencia privada es razonable y no excesivo en vista de las funciones y posibilidades de emergencia. La versión de demostración ya da una impresión de si el programa puede ayudar y cómo, de modo que tras un análisis puedes decidirte a comprar la herramienta. Sin embargo, nadie le da la seguridad de que todos los datos puedan restaurarse con la herramienta. Por lo tanto, es esencial realizar una copia de seguridad periódica de los archivos de datos de Outlook, que se puede hacer rápidamente con programas de copia de seguridad especiales para Outlook.