El enorme número de más de 200 actualizaciones que un nuevo sistema Windows 7 desearía tener, las complejas interdependencias y otros problemas llevan a que Windows Update busque actualizaciones durante días o se niegue a funcionar por completo, especialmente en Windows 7. Sin embargo, con dos descargas y unos sencillos pasos, el problema puede resolverse tanto en los sistemas nuevos como en los antiguos y Windows 7 puede volver a estar razonablemente actualizado.
Índice de contenidos
Al caos con los ojos bien abiertos
La forma en que Microsoft entregó las actualizaciones a los clientes hasta Windows 8.1 puede considerarse un fracaso. No sólo los 1.000 problemas experimentados por usuarios de todo el mundo, que van desde «carga del sistema al 99%» hasta «no hace nada en absoluto», sino también la complejidad de la gestión de actualizaciones en el PC cliente demuestran lo problemático que es Windows Update.
En lugar de dejar que sea el cliente quien determine las actualizaciones necesarias y tenga en cuenta también las dependencias de otras actualizaciones, Microsoft ha dado un giro de 180 grados con Windows 10 y se limita a lanzar un paquete acumulativo a intervalos regulares o un nuevo Windows a intervalos más largos, que luego tiene un nuevo número de versión. Sin embargo, el usuario tiene que aceptar mayores descargas y menos oportunidades de influir en las correcciones individuales, como señala nuestro colega Günter Born en un crítico artículo de blog Windows 10: The Update Problem Areas.
Soluciones propuestas caso por caso
A lo largo de los años, Microsoft ha revisado repetidamente el cliente de Windows Update. Consejos para Windows Update, que aún funcionaban con una versión, de repente quedaban obsoletos con la otra. Además, otros problemas, como entradas de registro defectuosas, archivos defectuosos en la carpeta «SoftwareDistribution» o «Tuning Tools», a veces simplemente han desconectado un servicio, haciendo que Windows se desajuste.
Sin Service Pack 2
Lamentablemente, Microsoft ha descuidado dotar al clásico Windows 7 de un Service Pack 2, por lo que una nueva instalación de Windows 7 con Service Pack 1 se encuentra al nivel de 2011.
Una solución parcial al problema llegó entonces en mayo de 2016 con la primera «User-Friendly Rollup Update for Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1» en KB 3125574, que incluía todos los parches críticos y no críticos para la seguridad lanzados para Windows 7 o Windows Server 2008 R2 SP1 desde el Service Pack 1 hasta abril de 2016. Microsoft lo ha anunciado en una entrada de su blog. Lo que no se incluye, sin embargo, son actualizaciones para .NET, Office o Internet Explorer.
Microsoft mantiene ahora regularmente los rollups y ha resumido para Windows 7 con SP1, por ejemplo, en el artículo Historial de actualizaciones para Windows 7 SP1 y Windows Server 2008 R2 SP1 en una lista si hay un rollup mensual o no.
Dos archivos y listo
Con el fin de ayudar a un nuevo o perra de Windows 7, cuyo cliente de actualización de Windows no muestra ningún movimiento, incluso después de horas, volver a ponerse en pie, sólo necesita dos descargas.
En primer lugar, descargar manualmente el rollup actual para Windows 7.
Además, necesitas el Service Stack Update para Windows 7 SP1 y Windows Server 2008 R2 SP1 de septiembre de 2016 en la versión de bits correcta para tu sistema.
A continuación, vaya a «Windows Update» en «Sistema y seguridad» en el panel de control y haga clic en «Cambiar configuración» en la barra de la izquierda.
Establece aquí que Windows nunca busque actualizaciones.
Este ajuste es sólo temporal y pretende evitar que Windows busque por su cuenta hasta que se instalen los dos archivos, causando así nuevos problemas.
A continuación, reinicie el sistema e instale primero la actualización de la pila de servicios y, a continuación, la última actualización del paquete acumulativo para Windows 7 SP1.
A continuación, reinicie Windows 7 y configure Windows Update para que vuelva a buscar actualizaciones automáticamente.
El proceso volverá a tardar algún tiempo, pero debería completarse en 30 minutos. Si esto no ayuda, entonces el truco de Microsoft. Simplemente inicie de nuevo y vuelva a intentarlo.
De lo contrario, el Solucionador de problemas de Windows Update ayuda
Dado que muchas otras cosas pueden ser responsables de problemas con Windows Update, deberías – si es necesario – consultar también el Solucionador de problemas de Windows Update, que también hace un buen trabajo. Puedes encontrar esta ayuda a través del Panel de Control en «Sistema y Seguridad» y aquí en «Solución de problemas generales del ordenador». En «Sistema y seguridad», haga clic en «Solucionar problemas de Windows Update».
El asistente puede detectar posibles errores y debe ejecutarse como administrador.
¿Y Windows 8.1?
Windows 8.1 también muestra problemas con Windows Update mientras tanto, pero puedes solucionarlos de la misma manera.
La actualización para Service Stack también está disponible para Windows 8.1 bajo KB3173424.
Para ello, todavía necesita la actualización rollup actual para Windows, que puede encontrar en la entrada Historial de actualizaciones para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2. Por lo demás, el procedimiento es idéntico al de Windows 7.
Conclusión
Los problemas con Windows Update son solucionables, siempre y cuando sólo se trate de la gran cantidad de actualizaciones. Con la solución presentada aquí, tanto un Windows 7 o Windows 8.1 nuevo como uno «usado» deberían volver a estar actualizados.