Si anda escaso de efectivo a corto plazo o quiere probar un producto pedido antes de deshacerse del dinero que tanto le ha costado ganar, la compra a cuenta puede ser una alternativa sensata para usted.
El método de pago más elegido por los alemanes puede ahorrarle nervios y dinero y no es mucho más complicado que PayPal o una transferencia bancaria instantánea. A continuación le mostramos cómo funciona la compra a cuenta, qué ventajas e inconvenientes tiene y qué más debe tener en cuenta.
Con una compra a cuenta, usted recibe la mercancía sin haber realizado un pago previo. Después, tiene un plazo de pago en el que el dinero debe abonarse en la cuenta correspondiente.
Entre otras cosas, no tiene que pagar hasta que esté realmente satisfecho con el producto y no tiene que enviar datos sensibles a través de Internet.
Algunas tiendas alemanas ofrecen la compra a cuenta también para austriacos o suizos. En la mayoría de los casos, sin embargo, es obligatorio residir en Alemania.
Índice de contenidos
1. ¿cómo funciona la compra a cuenta?
Compra a cuenta para nuevos clientes
En principio, también puede pagar a cuenta como cliente nuevo en casi todos los portales. Sin embargo, en este caso suele tener al principio un límite de crédito más bajo.
Una compra a cuenta significa que no tiene que pagar los productos que ha pedido hasta que los reciba. Por lo general, se fija un plazo de pago (normalmente de 14 a 30 días), tras el cual el dinero debe haber llegado a la cuenta especificada.
Por lo tanto, el pedido se realiza sin pago directo. Recibirá la factura con los datos de la cuenta directamente después del pedido por correo electrónico o junto con el propio producto solicitado.
1.1 Los requisitos más importantes para una compra a cuenta
Si quieres comprar el objeto de tu deseo online a cuenta, hay, por supuesto, algunos requisitos que tienes que cumplir. Y es que comprar a cuenta expone naturalmente a la tienda online a un riesgo considerable, ya que primero envía su mercancía sin recibir el dinero.
Los requisitos que hay que cumplir al comprar también dependen siempre del proveedor de pago y del portal correspondiente. No obstante, se han establecido algunas prácticas:
- Mayoría de edad
- Comprobación de crédito
- La dirección de facturación y la de entrega son idénticas (no es posible Packstation o similares)
- No tener facturas pendientes
- Residencia en Alemania
Además, suele haber otros requisitos. Por ejemplo, algunas tiendas exigen el registro previo o, por lo general, sólo permiten la compra a cuenta a partir del segundo pedido. La selección del producto también puede influir en la disposición a aceptar la compra a cuenta.
1.2 ¿Qué proveedores de servicios de pago procesan las compras a cuenta?
Aunque algunos portales siguen gestionando ellos mismos la compra a cuenta, muchas empresas medianas y grandes subcontratan la tramitación del pago directamente a los denominados proveedores de servicios de pago. Sólo en Alemania existen ya varios de ellos. A continuación enumeramos algunos proveedores y sus condiciones de pago:
| Proveedor de servicios de pago | Condiciones de pago | Compra a cuenta con los siguientes portales tecnológicos |
|---|---|---|
| Klarna |
|
AO, ALTERNATE, reBuy, Voelkner etc. |
| Pago de facturas |
|
eJoker, Telefon.de, Alarm-Laden, Isolicht etc. |
| PayPal |
|
Clevertronic, Expert Technomarkt, Handingo, Notebook Galerie etc. |
| paymorrow |
|
LED Lampenladen, Power Cigs, Technikgalerie, Vapo City etc. |
2. ventajas e inconvenientes de la compra a cuenta
Ahora que ya te hemos enseñado qué es una compra a cuenta y qué tienes que demostrar por ella, vamos a ver las ventajas e inconvenientes de una compra a cuenta.
En principio, la compra a cuenta ofrece muchas ventajas, de ahí que sea tan demandada. Sin embargo, no hay que olvidar que también hay que tener en cuenta algunas cosas a la hora de comprar a cuenta. El siguiente cuadro resume las ventajas e inconvenientes más importantes de la compra a cuenta:
- pago sólo después de recibir la mercancía
- garantía de que no se «pierde» dinero
- no hay que esperar al reembolso en caso de devolución
- no es necesario introducir datos confidenciales
- tasa de recordatorio en caso de incumplimiento del plazo
- pagos pendientes no siempre a la vista
La compra acuenta protege sus datos: En comparación con otros métodos de pago, la compra a cuenta es especialmente adecuada para proteger sus datos sensibles. Aparte de la dirección de facturación o de entrega, no tiene que revelar ningún otro dato en línea.
3 Otras preguntas sobre la compra a cuenta
Aunque ya hemos explicado en detalle la práctica de la compra a cuenta, todavía quedan algunas preguntas por responder. Esto es lo que queremos hacer en este capítulo.
3.1 ¿Puedo comprar a cuenta si no vivo en Alemania?
Si hace un pedido en una tienda online alemana o en una página web alemana, hay muchas posibilidades de que no pueda hacer un pedido a cuenta desde el extranjero. Algunas tiendas sólo tienen en cuenta a Austria y rara vez a Suiza.
El motivo es, sencillamente, que en el extranjero no se puede realizar ninguna comprobación de crédito ni de identidad.
3.2 ¿Qué ventajas tiene pagar la factura directamente en la tienda?
Si pagas tu factura directamente a la tienda y no a un proveedor de servicios de pago, te beneficiarás de ello, especialmente en caso de posibles dev oluciones.
Si devuelves productos cuando tienes que pagar a un proveedor de servicios de pago, el portal correspondiente tiene primero que esperar el envío y luego remitir el importe en cuestión al proveedor de servicios, que a su vez corrige o anula tu factura. Si el envío se retrasa, podría llegar ya un recordatorio aunque usted ya haya devuelto el producto.
Lo que normalmente puede solucionarse con una llamada telefónica, supone sin embargo un considerable esfuerzo adicional, que no es necesario sin un proveedor de servicios de pago.
3.3 ¿Para qué productos estoy obligado a pagar la factura?
Si ha recibido su producto pero sigue sin estar satisfecho o tiene algún otro motivo para no querer pagar la factura, en la mayoría de los casos puede hacer una devolución. Sin embargo, hay excepciones en las que el portal en línea puede insistir en el pago de la factura. Estas son:
- Ha pedido un producto personalizado (por ejemplo, productos grabados o impresos).
- El producto es perecedero o ha superado su fecha de consumo preferente.
- CD, DVD o Blu-rays cuyo precinto ya se ha abierto.