Los aficionados a las consolas y a los videojuegos llevan mucho tiempo esperando la PlayStation 5. La PlayStation 4 se presentó en 2013. La alegría y las expectativas por la nueva generación de PlayStation de Sony eran correspondientemente altas. Ahora, por fin, la PS5 también está en el mercado en Europa y los primeros jugadores felices ya están ocupados jugando. En el Corona Lockdown, estos propietarios de PS5 difícilmente se aburrirán.
Los grandes minoristas Saturn y MediaMarkt ya están procesando todos los pedidos anticipados e intentan enviar la consola antes de Navidad.
Sony y las empresas de venta por correo en línea han calculado mal la demanda. Además, debido a la pandemia de Corona, cada vez más puntos de venta de todo el mundo han tenido que tomar medidas especiales, lo que ha provocado dificultades de producción y entrega.
La última generación de PlayStation, la PS4, se presentó en 2013. Por tanto, los aficionados a los videojuegos han esperado mucho tiempo un salto técnico e innovaciones fundamentales. La PlayStation 5 es una potente pieza de hardware que debería permitir incluso jugar en 4K a 60 fps, además de a 120 fps.
Pero otros siguen preguntándose dónde está su PS5. Saturn y MediaMarkt habían recibido grandes cantidades de pedidos anticipados en noviembre. Pero un correo electrónico enviado a los clientes desanimó el ambiente, presagiando lo malo que se avecinaba: Según el mensaje, las consolas reservadas podrían no llegar a tiempo para el lanzamiento oficial, el 19 de noviembre.
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#Dónde se queda mi PS5
El motivo es la elevada demanda, así como las dificultades de producción y entrega por parte de Sony. Su competidor Microsoft también está luchando contra las dificultades en el lanzamiento de la Xbox Serie X. Debido a la pandemia de la Corona, muchas cadenas de suministro y rutas de entrega siguen sujetas a condiciones de trabajo extremas y a ordenanzas locales a corto plazo.
Y como resultado, los principales minoristas MediaMarkt y Saturn se han enfrentado rápidamente a una tormenta de mierda de clientes enfadados. Bajo el hashtag #WhereMyPS5Stays, la red está llena de actualizaciones de estado, novedades y comentarios de clientes con confirmaciones o cancelaciones de envíos.
¿Juegos 4K o gráficos de máquina tragaperras?
Tras unos dos meses de espera, los primeros clientes reciben su PlayStation 5 a través de DHL o pueden recogerla en la tienda. Pero poco antes de Navidad, bastantes clientes de Saturn y MediaMarkt siguen sin saber si tendrán la suerte de celebrar las fiestas jugando y admirando las nuevas prestaciones gráficas 4K de la PS5, o si tendrán que conformarse con las tragaperras en línea Wunderino, cuya publicidad aparece últimamente cada vez con más frecuencia en televisión.
Al menos, la distribución de las videoconsolas no parece una apuesta arriesgada: La entrega es supuestamente cronológica según la recepción del pedido.
Estos pedidos se entregarán probablemente antes de Navidad:
Pedidos enMediaMarkt: números de pedido 9158x a 9168x probablemente esta semana y con un poco de suerte también 9169x a partir de la semana que viene.
Pedidos enSaturn: números de pedido 9172x a 9183x probablemente esta semana y con un poco de suerte también los números de pedido de la serie 9184x a partir de la semana que viene.
Pequeño consuelo: Se puede culpar a las tiendas en línea de MediaMarkt y Saturn y su comunicación (silencio de radio), así como su manejo de la situación. Pero si hubieran podido prever la situación de este modo, por supuesto habrían adoptado un enfoque completamente distinto. Los concesionarios confiaron en las estimaciones de Sony. El fabricante no sólo había calculado mal la demanda, sino que también había supuesto que la PS5 Digital Edition (sin unidad y ligeramente más barata) tendría una demanda mucho mayor que la PS5 Standard (con unidad).
Consuelo nº 2: los jugadores alemanes no son los únicos afectados. En toda Europa, miles de clientes esperan poder jugar por fin con la PS5. En el Reino Unido, el minorista Game tiene preparada incluso una explicación muy poco habitual: según Game, el tamaño del hardware supone un reto para los servicios de mensajería y, por tanto, provoca retrasos en la entrega.
Bueno, con el duro cierre a partir del miércoles, al menos las carreteras alemanas deberían estar libres para los conductores de DHL y compañía.