Redes sociales, correo electrónico o compras online: nada funciona en la era de la información sin contraseñas, nombres de usuario y PIN. Un nombre de usuario distinto para cada cuenta: nadie puede recordar tantas combinaciones diferentes. Los gestores de contraseñas como Keeper te ayudan a llevar la cuenta guardando, sincronizando o incluso introduciendo automáticamente tus datos de acceso. Analizamos a fondo el gestor de contraseñas Keeper y mostramos en nuestra prueba qué funciones ofrece el programa y hasta qué punto es realmente seguro.

1. keeper in test: instalación y configuración

Después de registrarse a través del formulario en línea, podemos empezar inmediatamente a configurar Keeper. Como con la mayoría de los gestores de contraseñas, esto comienza con la asignación de una contraseña maestra. Sin embargo, como es habitual en muchos competidores, no hay un generador de contraseñas interno disponible para crearla. Esto significa que tienes que pensar tú mismo en una contraseña segura.

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Sin embargo, la pantalla de seguridad deja mucho que desear: incluso las contraseñas sencillas con un solo carácter especial se clasifican como seguras. Para restablecer la contraseña, sin embargo, se requiere un código de verificación, que se envía a la dirección de correo electrónico registrada.

Es bueno saberlo: Keeper distingue entre la aplicación de escritorio y las extensiones de navegador asociadas. Cuando te registras por primera vez, el sitio web de Keeper es el primero que te dirige a la bóveda en línea (es decir, la interfaz web accesible a través del navegador).

A continuación, Keeper te pregunta si quieres importar contraseñas de otras aplicaciones. Para ello, el proveedor utiliza una herramienta de importación que debes descargar por separado. Esta herramienta obtiene información de, por ejemplo, Chrome, Firefox u otros gestores de contraseñas como Dashlane, LastPass o 1Password y la transfiere a Keeper. Para nuestra prueba, intentamos importar un archivo de 1Password a través de la aplicación de escritorio y de la interfaz web. Esto funcionó básicamente para ambas variantes, pero había algunas «entradas sin sentido» y huecos.

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En definitiva, Keeper es muy fácil de configurar, por lo que incluso los usuarios con menos experiencia técnica deberían poder manejarlo.

2 Keeper en la prueba: las características más importantes

Keeper incorpora toda una serie de prácticas funciones, algunas de las cuales, sin embargo, sólo están disponibles con un coste adicional.

2.1 Control de seguridad

En este apartado se ofrece información sobre la seguridad de las contraseñas en general y la solidez de cada una de ellas. El generador de contraseñas está integrado directamente en el campo del registro, de modo que también es posible cambiar la contraseña sin necesidad de una herramienta adicional. Sin embargo, esta comodidad está reservada exclusivamente a los usuarios del cliente – lamentablemente, las extensiones del navegador no disponen de un generador integrado.

2.2 Identidades

A diferencia de muchos de sus competidores, la función de identidad de Keeper también está muy claramente estructurada. Permite rellenar automáticamente información como nombres, números de teléfono, lugar de residencia o datos de pago. En la aplicación móvil, también es posible escanear directamente las tarjetas de crédito existentes, lo que funcionó perfectamente en nuestra prueba. Sin embargo, no es posible realizar entradas adicionales ni crear múltiples identidades.

2.3 Contactos de emergencia

Si es necesario, puedes definir contactos de emergencia que tendrán acceso a la caja fuerte de contraseñas tras un periodo de tiempo determinado (entre 24 horas y 3 meses). Sin embargo, el requisito previo para ello es que el otro usuario también tenga una cuenta Keeper.

2.4 Autenticación multifactor / Keeper DNA

Keeper es compatible con la autenticación multifactor, el inicio de sesión biométrico (reconocimiento facial y huella dactilar) y con Keeper DNA ofrece una función que permite confirmar tu identidad a través de tus dispositivos Apple Watch o Android Wear. En este caso, el dispositivo conectado sirve como segundo factor para verificar tu identidad e iniciar sesión en la cámara acorazada. De este modo, los PIN de varios dígitos resultan superfluos. El programa también admite la autorización a través del número de teléfono móvil, Google Authenticator, RSA SecurID, Duo Security y la propia aplicación Authenticator del programa.

2.5 Seguridad

La seguridad en Keeper se basa en el llamado principio de «confianza cero». Esto significa que no se confía en ningún usuario o dispositivo dentro de la arquitectura, sino que se consideran riesgos potenciales para la seguridad. Por esta razón, cada usuario debe ser verificado y conectado antes de que pueda acceder a sitios web, aplicaciones o al sistema. Por lo tanto, Keeper no conoce tu contraseña maestra, ni la información se almacena en sus propios servidores si no ha sido previamente encriptada y desencriptada localmente.

El cifrado se realiza mediante el estándar AES-256 bits, que garantiza el máximo nivel de seguridad. También tiene la opción de especificar en la configuración de seguridad cuántas iteraciones PBKDF2 se deben realizar durante el cifrado (de 1000 a 100000). Los datos del usuario se cifran y descifran fuera de línea a nivel del dispositivo y no en los servidores del guardián o en la nube.

Para alojar la bóveda y la arquitectura asociada, el gestor de contraseñas utiliza Amazon AWS en varias ubicaciones. Los datos «en reposo» y «en tránsito» están totalmente aislados en un centro de datos global preferido por el cliente.

3. soporte

El soporte 24 horas en alemán está disponible para responder a todas las preguntas y resolver todos los problemas relacionados con Keeper. Puedes ponerte en contacto con ellos a través del formulario web o mediante la función de chat en directo. Hemos probado ambas opciones. Mientras que el empleado del chat fue capaz de responder a nuestra pregunta directamente y sin más dilación en menos de 5 minutos, tuvimos que esperar unas 2 horas para obtener una respuesta a la consulta del formulario. Por desgracia, tampoco recibimos acuse de recibo de nuestro mensaje.

En el Centro de ayuda de Keeper encontrarás varias guías rápidas sobre los productos, así como un amplio apartado de preguntas y respuestas. Además, aquí puedes comprobar en línea el estado de tu sistema o, en caso necesario, estar informado sobre fallos u otras incidencias importantes.

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4. precio

Para particulares, los precios empiezan en unos 3,40 euros por usuario y mes. La suscripción familiar para hasta 5 miembros de la familia es bastante más barata (7,24 euros al mes). Keeper distingue entre grandes y pequeñas empresas, por lo que estas últimas tienen que pagar 3,75 euros por usuario y mes con Keeper Business. Keeper Enterprise, para grandes empresas, cuesta 5 euros por usuario y mes.

Lamentablemente, Keeper no está disponible en versión gratuita. Sin embargo, puedes probar el software gratuitamente durante 30 días. Una vez transcurrido este periodo, es necesario pasar a una suscripción de pago.

5 Las ventajas y desventajas de Keeper de un vistazo

6. conclusión de nuestra prueba de Keeper

Claro y ordenado, pero no siempre del todo intuitivo: esa es la impresión que nos ha dado nuestra prueba de Keeper. Aunque el programa no destaca significativamente entre la multitud, hace algunas cosas mejor que la competencia. Entre ellas, por ejemplo, la gestión de identidades o funciones prácticas adicionales como Keeper DNA.

Aunque la aplicación de escritorio nos ha convencido en términos de funcionalidad, nos hubiera gustado ver algunas características más en la extensión del navegador. Otra queja es que muchas opciones adicionales sólo están disponibles con un coste adicional, lo que puede encarecer rápidamente la cuota mensual. En general, sin embargo, Keeper es un gestor de contraseñas muy fiable, con una sincronización fluida y herramientas funcionales.