Internet no sólo es muy beneficioso para los usuarios jóvenes. Las personas mayores también se benefician cada vez más de las oportunidades que ofrece. Se facilitan muchas transacciones cotidianas y, sobre todo para las personas con movilidad limitada, los foros en línea y las redes sociales pueden servir para mantener el contacto con amigos y conocidos.

El sentimiento de soledad suele aparecer en la segunda mitad de la vida.

La soledad comienza cuando la propia red social ya no satisface las propias necesidades en cuanto a tamaño y calidad. Mientras que en la infancia y en la edad adulta temprana, los amigos del colegio y los compañeros suelen dominar el entorno, en la edad madura a menudo sólo queda la familia y las amistades restantes. Pero también aquí se han producido cambios en los últimos años. La movilidad y la necesidad de flexibilidad hacen que los miembros de la familia y los amigos estén a menudo separados por una gran distancia. Esto es difícil de superar en la tercera edad con las limitaciones físicas existentes y conduce cada vez más a la sensación de soledad.

No sólo falta la interacción social y el intercambio directo, sino también la ayuda necesaria en la vida cotidiana. Las tareas domésticas, la compra, las visitas a las autoridades o las citas con el médico suponen muchos problemas sin ayuda. Cuanto más se familiaricen los afectados con el uso de Internet, más fácil será organizar la ayuda y más intensos podrán ser los contactos con familiares y amigos.

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Los puntos de contacto más útiles en la red

La Deutsche Seniorenbetreuung ofrece cuidadores que atienden a personas mayores las 24 horas del día. Se pueden seleccionar cuidadores específicos en función de criterios individuales. Los servicios que cubre la asistencia son:

• Asistencia en el hogar
• Ayuda con los cuidados básicos diarios
• Acompañamiento a citas médicas o visitas a las autoridades
• Actividades de ocio conjuntas

De este modo, el cuidador garantiza una atención integral. En función de las necesidades de la persona mayor, se le ayuda con tareas cotidianas como la limpieza, la cocina, la compra o la colada. También es posible recibir ayuda para la higiene diaria o para vestirse y desvestirse. Al mismo tiempo, el cuidador se convierte en una persona importante con la que se pueden realizar actividades de ocio como paseos o tardes de juegos.

Facebook como punto de contacto

Otra dirección útil es el medio social Facebook. Se trata de una de las plataformas de medios sociales más conocidas y utilizadas de Internet. Cada trimestre, el número de usuarios de la plataforma sigue aumentando. En el primer trimestre de 2017, la tasa de acceso mensual fue de algo menos de dos mil millones de usuarios. Los miembros de la familia o los viejos amigos y conocidos suelen estar representados en Facebook. Así, a través de la función de chat o de las visitas al perfil correspondiente, se puede mantener el contacto de forma continua. Debido a la gran movilidad y a las posibilidades de uso a través de la app correspondiente, a menudo es posible un intercambio puntual a través de esta plataforma. Las noticias pueden intercambiarse de forma rápida y sencilla. En resumen, esto significa:

• Mantener contactos sociales
• Comunicación en tiempo real
• Intercambio de mensajes de texto y vídeo, así como de imágenes

Así, esta plataforma es ideal para mantener el contacto con los amigos e intercambiar ideas de forma rápida y sencilla. De este modo, se puede contrarrestar la falta de contactos sociales y la sensación de soledad. Al mismo tiempo, este tipo de plataforma también es muy adecuada para concertar citas sin complicaciones.

Sitios en línea para las compras cotidianas

Menos para el contacto social y más para la sensación de no estar solo están los servicios en línea que ayudan con las compras cotidianas. En la era de Internet, ya no es necesario cargar con pesadas bolsas. En cada vez más grandes ciudades hay empresas que han establecido un servicio de entrega de comestibles.

En las respectivas páginas web se puede consultar la cartera de la tienda de comestibles. Dado que son sobre todo cadenas conocidas las que ofrecen servicios de reparto, también suelen ser marcas ya conocidas. Entre otras, las siguientes empresas ya han establecido un servicio de pedidos y entrega en línea:

• Rewe
• MyTime
• Edeka24
• AllYouNeedFresh
• Kaufland
• Amazon
• Bringmeister

La comparación de los servicios de entrega en la prueba práctica muestra que la entrega suele tener lugar allí donde los supermercados tienen una alta densidad, como es el caso. Pero las personas mayores que viven en la ciudad y quieren ahorrarse el trayecto sólo pueden alegrarse por ello.

Intercambio de voluntarios en las ciudades

Los intercambios de voluntarios ofrecen una opción interesante para hacer nuevos contactos. Dependiendo de la propia forma física del jubilado, puede ofrecerse voluntario aquí o preguntar si hay voluntarios disponibles que puedan ayudarle. Para los jubilados en buena forma física y mental, los intercambios de voluntarios ofrecen nuevas tareas y responsabilidades. La sensación de llenar el propio tiempo con actividades significativas enriquece la vida cotidiana. Dependiendo de los propios intereses, uno puede buscar específicamente el trabajo voluntario que más le convenga: En el sector medioambiental, en educación infantil, cuidado de niños, o en el sector social, como en un banco de alimentos.

Además de conocer gente nueva y hacer nuevos contactos, también se produce un intercambio entre voluntarios y, posiblemente, contactos o amistades aún más estrechas. Los intercambios de voluntarios suelen estar representados en la página web de su propia ciudad o son fáciles de encontrar a través de motores de búsqueda.