Desde su lanzamiento, Windows 8 ha sido un tema candente: tiene una nueva interfaz, un nuevo concepto de funcionamiento e incluso ha perdido el familiar botón de inicio. Sin embargo, según Microsoft, el nuevo sistema operativo es todo un éxito y la satisfacción es alta. No obstante, siempre hay críticas, porque muchos puntos resultan ser una molestia para los usuarios.
El año pasado, por ejemplo, un hilo en el foro oficial de Windows llamado «Windows 8 apesta» batió todos los récords. Con 536 respuestas en aquel momento, fue el hilo más largo de todo el foro y contenía casi exclusivamente reacciones de usuarios que descargaban su ira sobre las peculiaridades, problemas de funcionamiento y errores. Especialmente molestas para los usuarios son las siguientes peculiaridades de Windows 8, para las que, afortunadamente, ya existen respuestas y soluciones adecuadas.

Tutoriales innecesarios

Inmediatamente después de instalar Windows 8, aparece un tutorial que explica cómo utilizar el sistema operativo. Sin embargo, la animación sólo muestra cómo el puntero del ratón abre la esquina superior derecha de la Charmbar, no se abordan otros ajustes. De hecho, el tutorial parece francamente ridículo y no ofrece ayuda alguna a los recién llegados. Si los desarrolladores hubieran invertido un poco más de tiempo en este punto, probablemente muchos de los siguientes problemas ni siquiera existirían. Mientras tanto, sin embargo, se ofrece un gran número de tutoriales más informativos, que también están disponibles para los espectadores alemanes en Microsoft.

El modo seguro

Al igual que con las versiones anteriores, el modo seguro es básicamente inevitable con Windows 8, porque especialmente después de una actualización o reinicio del sistema operativo, siempre hay problemas menores o mayores. Sin embargo, el modo ya oculto es aún más difícil de alcanzar en Windows 8, por lo que muchos usuarios incluso asumieron que ya no estaba disponible. Afortunadamente, no es así, sino que el inicio del modo seguro funciona de la siguiente manera: Configuración del PC – General – Inicio avanzado – (Reiniciar) – Solución de problemas – Opciones avanzadas – Configuración de inicio – (Reiniciar) – Activar modo seguro. Bastante complicado, por lo que la molestia de muchos usuarios no es necesariamente injustificada aquí.

Dos controles del sistema

Además, Microsoft no ha logrado combinar todos los ajustes de Windows en un solo lugar. En su lugar, la mayoría de ellos se pueden encontrar en el panel de control, mientras que otros sólo se pueden encontrar en la versión Modern UI.

Por ejemplo, para asignar una contraseña, los usuarios tienen que ir a la configuración del PC, mientras que el tipo de cuenta de la cuenta de usuario sólo se puede cambiar en el panel de control. Ahora bien, los usuarios podrían suponer que la reciente actualización de Windows 8.1 habría resuelto este caos, pero eso es sólo parcialmente cierto. Sin embargo, existe una solución para este caso, el llamado GodMode, que se explica con más detalle en nuestro consejo. Permite mostrar toda la configuración e información del sistema en una única carpeta.

Los periféricos no se reconocen correctamente

A veces también puede ocurrir que nuevos componentes o periféricos no funcionen con Windows 8. En tal caso, sin embargo, suele ser útil utilizar el controlador correcto. Si se consulta el administrador de dispositivos, que en Windows 8 se abre con la combinación de teclas Windows + X, se puede comprobar si están disponibles los controladores correspondientes. Los usuarios pueden reconocer que algo va mal por un pequeño triángulo amarillo y un signo de exclamación. Aunque Microsoft y todos los fabricantes conocidos de dispositivos adicionales como impresoras, escáneres o faxes prometen que la compatibilidad con Windows estará garantizada, la lista de nuevos modelos es muy larga y se amplía constantemente, por lo que ocurre una y otra vez que hay que instalar un controlador manualmente.

Si se necesita un nuevo controlador, el sitio web del fabricante debería ser el primer puerto de escala en Internet, desde donde se descarga, descomprime e instala una versión apropiada para Windows 8. Aparte de eso, Windows 8 suele ser compatible con casi cualquier hardware.

Pantallas azules

La pantalla azul de Windows 8 parece un poco más amigable que la de su predecesor, pero un fallo repentino del sistema es, por supuesto, cualquier cosa menos deseable y causa rápidamente frustración al usuario. A menudo, los fallos se deben a controladores incorrectos o a errores de hardware, pero es especialmente desagradable que la pantalla azul no ofrezca detalles más precisos y los usuarios sigan buscando a tientas en la oscuridad. Como normalmente sólo aparecen mensajes de error crípticos, ha resultado útil utilizarlos en una búsqueda en Google para averiguar más sobre el problema. Además, ahora también existen programas útiles como «BlueScreenView» que ayudan a los usuarios en la resolución de problemas.

Windows 8 se bloquea

Que Windows 8 sufre congelaciones ocasionales ya se sabía en la Release Preview. Parece como si el sistema se detuviera por completo sin motivo aparente, de modo que sólo un reinicio puede remediar la situación. Microsoft al menos da un consejo al respecto y aconseja abrir el símbolo del sistema buscando «cmd» e introducir «bcdedit /set disabledynamictick yes» y reiniciar el ordenador.

Cambio perturbador entre las interfaces

En principio, Windows 8 es un compromiso entre la interfaz de una tableta y la de un PC, porque para poder utilizar todo el alcance del sistema operativo no se puede prescindir de ninguna de las dos interfaces. Para los usuarios, sin embargo, esto no sólo es molesto, sino también cansado y no demasiado fácil de usar a largo plazo.

El menú de inicio que falta

Probablemente una de las mayores innovaciones que cae bastante mal entre la comunidad es también el abandono del menú Inicio, ya que este elemento familiar de todas las versiones anteriores de Windows se pierde irremediablemente. Aunque ahora las consultas de búsqueda pueden introducirse directamente en la pantalla de inicio, la desaparición del menú supone un gran cambio. Sin embargo, los usuarios pueden ayudarse recurriendo a software adicional. Programas como Start8 o Classic Shell proporcionan un menú de inicio lo más fiel posible al original.